Вор изобрёл лайфхак

Вор изобрёл лайфхак, который позволяет вынести из магазина что угодно. Но самого его сгубила вредная привычка

Гениальный воришка раз за разом выносил из супермаркета товары подороже, а платил по мелочи. Мужчина набрал шоколадок, средств для гигиены и даже техники, покупая дешёвые продукты. Но пачка сигарет поставила крест на карьере этого шоплифтера.

И недавно в России объявился изобретательный шоплифтер, чья идея кажется некоторым пользователям соцсетей просто революционной. 6 ноября на сайте «Пикабу» появился пост под названием «Вот вам и вред курения». Автор — пользователь под ником Farshin — объяснил пикабушникам, что его друг работает охранником в гипермаркете, и днём ранее там поймали гениального (но очень глупого) вора.

Пойманный мужчина придумал, как выносить из магазина любые небольшие товары, запрятав их практически на виду:

На периодической основе ходил закупать муку/крупы на развес. И всё бы хорошо, если бы внутрь пакета (то есть круп) он не складывал «сюрпризы». То шоколадку подороже, то щётку зубную, то и вовсе флешку из соседнего отдела.

По сути, изобретательный воришка мог хоть каждый день покупать недорогие крупы, муку или сахар, а в пакете с ними прятать всё, что угодно — лишь бы размер подходил. Но теперь его приключения закончились.

Набрал он «маловато» сахара, поэтому кассир заметила уголок коробки, когда пробивала. Открыла пакет и прямо-таки выкопала сокровище в виде защитных плёнок для телефона.

Тут уж на необычного покупателя обратили внимание, решили посмотреть, не появлялся ли он в магазине раньше, и по камерам вычислили все его предыдущие подвиги. А сгубили парня жадность и вредная привычка.

На вопрос: «Почему на этот раз взял так мало упаковочного материала?» — ответил, что всего с собой было 140 рублей, хотел ещё сигарет купить.

Как воруют кассиры: схемы мошенничества в магазине

Если о шоплифтерах написано много (в социальных сетях не сложно найти целые сообщества, где люди делятся своими успехами и составляют рейтинги , то про воровство кассиров и способы обмана все могут только догадываться.

Главный подозреваемый

Кассир — одна из самых низкооплачиваемых профессий в магазине, и в тоже время этот сотрудник каждый день имеет дело с большим объемом денег и товаров — как тут удержаться и не украсть? Неудивительно, что среди кассиров много хороших психологов. Они много общаются с людьми, хорошо понимают психотипы. А глупая болтовня или балаган с медлительностью работы может оказаться ничем иным, как спланированной и заранее рассчитанной атакой на кошелек неосмотрительного покупателя. Кассир достаточно точно может определить, кто из покупателей склонен проверить чек, а кто — нет. И точно понимает, с кем можно «поработать», а кого лучше честно отпустить.

Далеко не все сотрудники кассового узла именно такие, но часть из них явно недооценена.

Теперь вы немного лучше представляете, с кем имеете дело на кассе?

Схемы мошенничества

Схемы можно условно разделить на две группы:

Схемы, связанные с товарами

Схемы, связанные с кассовым чеком

Схемы, связанные с товарами

Продажа алкоголя в ночное время.

С точки зрения закона продажа алкоголя в ночное время является прямым нарушением. На первый взгляд, для магазина прямой потери нет, скорее, можно говорить о дополнительной прибыли. Но это справедливо только до момента прихода проверки.

Зачем это нужно?

Если кто-то спрашивает вечером или ночью алкоголь, значит, он ему очень нужен или это представитель контролирующего органа. В любом случае, можно смело просить за бутылку на 5-10% больше розничной стоимости. Скорее всего, покупатель будет согласен и на такую накрутку (ведь альтернативы, по большому счету, нет). Заработанный процент можно спокойно взять себе. При этом все будет честно — товар будет продан, а деньги за него согласно кассовому чеку окажутся в кассе.

Как это сделать?

Так как продажа алкоголя напрямую запрещена, то, скорее всего, пробить товар по кассе просто не получится. Но ничего страшного. Кассир продает алкоголь за наличные и делает соответствующую запись где-нибудь на листочке (название/цена). На следующее утро он берет точно такую же бутылку и на нее пробивает чек. Сама бутылка возвращается на полку, а в кассу вносится корректная сумма (за вычетом тех самых 5-10% накрутки).

Как этому противостоять?

Много ли людей покупают алкоголь утром? Аналитическое программное обеспечение отлавливает такие чеки и сообщает о подобном факте нарушения. Дальше дело за малым — восстановить подобный чек и картинку с видеокамеры. Если в момент продажи покупателя не было на кассе, на лицо нарушение.

Ошибка при продаже упаковки товаров

Иногда это просто ошибка, а иногда умышленная кража.

Зачем это нужно?

Сделать хорошее родственнику или другу всегда приятно. Один из возможных вариантов — продать ему упаковку товара за неполную стоимость.

Как это сделать?

Кассир берет упаковку товаров с одним штрих-кодом на ней. Сканирует товар, но не изменяет количество на число товаров в упаковке.

Как этому противостоять?

Необходимо вести контроль продажи товаров в упаковках. Свести воедино видео и содержимое чека просто. Результат обмана легко раскрыть и доказать.

Лишний товар в чеке

«В наше время не обсчитывают. Не буду смотреть в чек!» — думал доверчивый покупатель.

Зачем это нужно?

Покупатель берет много однотипного товара. Легко «случайно» добавить в чек чуть больше товаров того же типа.

Как это сделать?

Кассир сканирует несколько товаров, а один из них сканирует дважды, пока покупатель отвернулся или зазевался.

Как этому противостоять?

Первый контролер в этой ситуации — сам покупатель. Второй — вы и ваш верный помощник — аналитическое программное обеспечение для контроля кассовых операций. Как оно здесь поможет? Система настроена так, чтобы отслеживать подобные чеки. Просто сравните содержимое чека и предоставляемый видеоряд.

Продажа весового товара с заведомо малым весом

Огромный окорок весом всего в 100 грамм. Это магия? Совсем нет.

Зачем это нужно?

Знакомый или родственник может без особых затрат покупать весовые товары на кассе за гораздо меньшие деньги.

Как это сделать?

Есть два способа совершить такой обман. Первый ― покупатель заранее клеит на весовой товар штрихкод от более легкого и кассир на кассе просто «не замечает» подмены. Второй сложнее ― предварительно необходимо напечатать штрихкод с закодированным в нем весом и ценой. После штрихкод необходимо приклеить на руку и при сканировании весового товара просканировать не его «родной» штрихкод, а тот, что приклеен на руке. Кстати, этот же метод подойдет и в случае продажи одного товара, а добавления в чек другого. Вам просто потребуется еще один штрихкод для штучного товара. Теперь можно продавать дорогой алкоголь по цене другого, более дешевого.

Как этому противостоять?

Ответ уже ясен — необходимо программное обеспечение, способное отлавливать часто встречающиеся недорогие весовые товары и предлагать проверить действительно ли на видео продается тот товар, который сканируется.

Возврат товара без товара

Утром деньги, а стулья вечером.

Зачем это нужно?

Покупатель возвращает не сам товар, а только его упаковку или же вообще ничего не приносит. Кассир делает возврат. Деньги идут кассиру, а товар остается у покупателя.

Как это сделать?

Родственник или друг кассира совершает покупку и в этот или на следующий день делает возврат товара. Деньги выдаются, а товар не возвращается.

Как этому противостоять?

По-хорошему, штрафовать. Если кассир доказывает, что товар был принят и он его добросовестно вернул на полку или в отдел, проверьте видеоряд — был ли товар в момент возврата действительно возвращен покупателем. Если возвращается коробка, кассир должен открыть ее и убедиться, что товар внутри.

Умышленный пропуск товара

И сканер не пищит…

Зачем это нужно?

Так можно легко подарить товар родственнику или другу.

Как это сделать?

Кассир сканирует товары, но для части товаров закрывает штрих-код рукой и проносит его мимо сканера. Визуально похоже, что вы просканировали товар. По факту товаров в чек не добавляется.

Как этому противостоять?

Защит может быть несколько. Первый вариант — охранник, который внимательно наблюдает за кассирами. Если сканер не “пикнул”, а товар был пронесен, охранник подходит и обращает на это внимание кассира. Есть и другой надежный помощник — специальное аналитическое программное обеспечение для контроля кассовых операций. Логика крайне проста. Если прикрывать рукой штрих-код, то ритм сканирования товаров собьется. Человеку сложно ощутить этот ритм. Машина же, напротив, справляется с этим «на ура». А видео с цифровой камеры наблюдения в окне программы избавит от всех сомнений.

Схемы, связанные с кассовым чеком

1.Не выдать чек покупателю

Невыдача чека покупателю позволяет воплотить в жизнь целую серию атак. Невыданный чек не всегда «ошибка по невнимательности». Если чек не забрал покупатель, значит его не обязательно «закрывать» или фискализировать. Деньги покупателя не зафиксированы фискальным регистратором и, с точки зрения государства, акта продажи не было. После ухода покупателя у кассира множество вариантов, например, он может отменить чек или позицию и получившийся излишек денежных средств забрать себе.

Забыл выдать чек

Как это сделать?

Необходимо определить, кому из покупателей чек может быть неинтересен. Если покупатель все равно ждет, чтобы ему выдали чек — потянуть время, сослаться на долгий процесс печати чека кассовой программой. Если есть уверенность в том, что покупатель ждет только формальной демонстрации чека и не будет его брать, то можно попробовать вариацию — выдать уже «отработанный» чек.

Как этому противостоять?

Лучший способ — наделить властью покупателя.

Перезагрузка кассы без администратора

Как это сделать?

Кассир получает деньги за покупку от клиента, рассчитывает сдачу и после этого перезагружает кассовый аппарат. Дело в том, что на большинстве точек используются старые версии кассовых программ. Многие из них после перезагрузки «забывают» про набранный чек. К тому же не всякий покупатель будет ждать, пока касса перезагрузится или кассир набьет чек заново.

Как этому противостоять?

Первое — объявление о бонусах для покупателя в случае невыдачи чека. Второе — нужно использовать самое современное программное обеспечение (посмотрите, что используют топовые сети — «Лента», «О’Кей», «Азбука Вкуса» и др.). Третье — аналитическое программное обеспечение для контроля кассовых операций. Несанкционированная перезагрузка фиксируется, и в отчете о потенциально опасных ситуациях отображается, что предшествовало перезагрузке и что было потом. В помощь вам и видеоряд с камер наблюдения над кассами.

Умышленная задержка чека

Кассир  достался очень воспитанный покупатель. Касса уже перезагружена, а он все равно ждет. Что делать? Тянуть время!

Как это сделать?

У кассира вдруг возникает необходимость протереть стол, поправить сигареты, нагнуться — сделать все что угодно, только не выбивать чек. Если покупателю все равно, то он сдастся и уйдет.

Как этому противостоять?

Противостоять такой схеме достаточно сложно. Лучше искать другие грехи за этим сотрудником. Если он готов на такое умышленное затягивание, то и в других способах обмана он точно искушен не меньше. Что касается работы аналитической программы, то она позволит выявить и просмотреть все случаи на кассовом узле, когда время между последним добавлением товара в чек и печатью чека больше обычного. А это поможет вам найти потенциального нарушителя.

2. Чек есть, начинаем зарабатывать

Аннулирование чека, изменение количества товаров в чеке

Все эти атаки направлены на изменение количества фактически приобретенного товара и прошедшего через фискальный регистратор.

Зачем это нужно?

Невыданный чек можно аннулировать и забрать весь излишек денежных средств себе. Или отменить несколько позиций, изменить количество некоторых товаров. Излишек денежных средств переходит в карман кассиру.

Как это сделать?

Кассир видит, что покупатель не хочет брать чек. После его ухода он аннулирует чек или редактирует некоторые позиции.

Как этому противостоять?

В кассовой программе запретите кассиру аннулировать или редактировать чек. Если в магазине только один кассир и он же является администратором, потребуется помощь специализированного аналитического программного обеспечения.

Отмена последнего товара перед закрытием чека

Зачем это нужно?

Это более сложная схема. Чек все-таки необходимо выдать, но внимательный покупатель заметит, что там не хватает нескольких последних позиций.

Как это сделать?

Кассир пробивает все товары. Покупатель видит правильную стоимость на дисплее покупателя и передает нужную сумму. Кассир рассчитывает сдачу, но чек все еще должен быть не закрыт. Как только он вернет деньги — удаляется последняя позиция и закрывается чек. При должной сноровке это можно сделать быстро и незаметно для покупателя. Излишек денежных средств можно свободно переложить к себе в карман.

Как этому противостоять?

Если просто запретить возможность отменять позиции в чеке, задача будет решена. Или нужен контролер, сторонний человек с такой возможностью. Но и это, в конечном счете, не застрахует от сговора. Спасет ситуацию аналитическое программное обеспечение по контролю кассовых операций. Оно беспристрастно обнаружит подобные чеки и передаст информацию о них вам. Вашей задачей будет только подтвердить спорные ситуации.

Отмена последнего товара в чеке с последующим добавлением позиций

Зачем это нужно?

Обсчет покупателя с целью получение излишка денежных средств.

Как это сделать?

Кассир первым делом сканирует самый дешевый продукт. Далее — все остальные. Получает оплату и выдает сдачу покупателю. Чек не выдает и не закрывает. После ухода покупателя он отменяет все позиции кроме первой. Товары второго покупателя добавляет в уже существующий чек. Образовавшийся излишек забирает себе.

Как этому противостоять?

Запретить возможность кассиру отменять позиции в чеке не всегда возможно. Если это сделать, то потребуется нанять на работу администратора, который будет иметь такую возможность. Но и в его честности можно сомневаться. Выход — использование специализированного аналитического программного обеспечения.

Заключение

Кроме использования специального программного обеспечения, хорошей идеей будет вербовка попавшихся кассиров. Либо он идет на сделку, либо будет уволен. Выбор невелик. Специалисты в области безопасности знают, что порой лучше привлечь таких людей на свою сторону. 

Противостояние магазинным воришкам — дело гиблое, поскольку победить окончательно в этой борьбе невозможно

Мы спросили владельцев торгового бизнеса, доводилось ли их ассортименту пострадать от воровства со стороны посетителей. Результаты неутешительные: 70% опрошенных сталкивались с этим. Противостояние магазинным воришкам — дело гиблое, поскольку победить окончательно в этой борьбе невозможно. Но! Можно выйти с минимальными потерями. Как? Например, так…

Способ 1. Продавец Зоркий Глаз. Объясните работникам, что сохранность товара — их зона ответственности. Если из месяц в месяц, раз за разом, кражи остаются для вас актуальной проблемой, это значит, что покупатели и торговый зал нередко остаются без внимания персонала. Если беседы с сотрудниками не помогают, вводите материальную ответственность за украденное посетителями.

Способ 2. Фен-шуй с ними. А сейчас окиньте критическим взглядом ваш торговый зал. Представьте, что вы — вор и ваша цель тихо, без шума, без пыли умыкнуть чего-нибудь. Что вам на руку? Вам на руку: плохое освещение, несколько выходов, отсутствие зеркал и наличие укромных уголков. Вышеперечисленные пункты — ликвидировать: больше света, обзора, а выходы — под контролем персонала.

Способ 3. Как зеницу ока. Очевидное и гениальное решение: самые ценные товары надо закрыть на ключ. А ключ отдать товароведу Зинаиде. А Зинаиду запереть в подсобке. А подсобку закрыть на замок, а отмычку от него отдать охраннику. А охранника отправить в отпуск. Ну, вы поняли, да? Помимо этого те товары, которые чаще других прельщают воришек, держите в прикассовой зоне или там, где они смогут быть максимально обозримыми для продавцов.

Способ 4. Свет-мой зеркальце…Общеизвестный фокус с тем, что зеркала визуально делают пространство больше — только приятный бонус тому, для чего они на самом деле нужны в магазине. Зеркала необходимы для обзора — как в торговом зале, так и на потолке.

Способ 5. Большой Брат. Зачем вам система видеонаблюдения? Затем, например, чтобы однажды записать ролик о том, как дедушка, выбирая картошку, пританцовывает под “Макарену”. Выложить на ютуб и прославиться. Ну или затем, чтобы отслеживать нечистых на руку посетителей. Есть одно “Но”: вы должны сообщить покупателям, что в зале ведется видеонаблюдение (оптимально — разместить объявление об этом).

Способ 6. Доска позора. Устрашать и пристыжать — действенные методы убеждения. Этому нас еще школа научила. И многие магазины воплощают этот принцип, фотографируя людей, пойманных на воровстве, и размещая эти фотографии на специальной доске. Вполне себе метод.

Способ 7. Последний писк моды — это когда воришка, протаскивая стильную сумочку, нарвался на вой охранных стоек. Вот это писк! Установка антикражного оборудования — удовольствие не из дешевых. Цена на простенький комплект из специальных ворот, 500 штук датчиков и одного деактиватора начинается с 25-и тысяч российских рублей. В России активно пользуются тремя видами противокражного оборудования — радиочастотным, акустомагнитным и электромагнитным. Самым надежным комплексом считается второй вариант.

Само собой, если вы хотите уберечь товары от краж, уделяйте особое внимание учету в магазине. Всегда актуальная информация об остатках на складе, проведение инвентаризации, отчеты по движению товара — все эти палочки-выручалочки доступны и вам, если вы работаете в CloudShop.

Автор: Полина Низамова

Клептомания-новый взгляд

Любой случай клептомании (детской или взрослой — не имеет значения) может случиться только с представителем одного вектора — кожного. У обладателей всех других семи векторов просто не может возникнуть такого желания, оно не задано им от природы.

Клептомания — навязчивое, болезненное влечение к совершению кражи, воровству, расценивается как психическое нарушение.

Особенностью клептоманов является присвоение предметов без личной выгоды, часто украденные вещи оказываются совершенно ненужными самому вору, поэтому он может их выбросить, чтобы избежать наказания, или хранить где-нибудь, даже не распаковывая.

Несмотря на этот момент, уголовная ответственность за совершение кражи наступает в любом случае — было ли это проявлением клептомании или умышленное и осознанное воровство.

Иногда клептомания проявляется у детей богатых родителей или взрослых и даже достаточно состоятельных людей. Наиболее абсурдно выглядят случаи воровства дешёвых предметов, таких как зубная щётка или авторучка, совершённых успешными бизнесменами или известными актрисами, достаток которых исчисляется шестизначными цифрами.

Распространённая реакция обычного человека на такое сообщение — это «с жиру бесятся», «острых ощущений захотелось» или «богачам всё сойдет с рук», хотя сами виновные описывают свои ощущения совершенно иначе.

Настоящий клептоман чувствует острую необходимость прямо сейчас и здесь взять эту вещь, он практически не владеет собой в тот момент, не думает о том, нужна ли она ему или сколько она стоит, он просто ощущает потребность ею завладеть, оставить себе, сделать своей.

Его руки буквально сами тянутся за предметом кражи без осознанного контроля. В момент совершения преступления человек ощущает сильнейшее напряжение, которое резко спадает после того, как воровство произошло.

Часто клептоман не помнит деталей совершения преступления, у него создаётся впечатление, что всё было, словно во сне, а он опомнился, уже выйдя из магазина или в тот момент, когда его схватили по «горячим следам». После содеянного человек чувствует облегчение, восстановление душевного равновесия, которое в случае его разоблачения ассоциирует с раскаянием.

Что же на самом деле происходит в голове клептомана?

Почему он временно теряет контроль над собой и может ли он в этот момент совершить более тяжкое преступление?

Что за странное ощущение облегчения наступает после совершения кражи?

Каковы причины детской и взрослой клептомании?

Как избавиться от навязчивого желания к воровству и не угодить в тюрьму?

Очевидные ответы, не известные современным психологам, читаем далее.

Добытчик в прошлом, сегодня – вор

Любой случай клептомании (детской или взрослой — не имеет значения) может случиться только с представителем одного вектора — кожного. У обладателей всех других семи векторов просто не может возникнуть такого желания, оно не задано им от природы.

Представитель кожного вектора в первобытной стае — это охотник-алиментатор, добытчик пищи и командир на войне. Он тот, кто приносил в пещеру добычу — добывал пропитание для стаи, т. е. делал хорошее дело. Каким образом он её добывал было совершенно не важно, так как проблема голода была первостепенной, и пища была залогом выживания всей стаи.

В животном мире до сих пор способ добывания пищи не играет никакой роли — сам убил или утащил у сородичей: детёныши съедят и, как говорится, не спросят.

А если все съесть сразу, то завтра есть будет нечего. Так начали появляться первые пищевые запасы «на чёрный день», которые стали первым имущественным и социальным превосходством — главными ценностями и стремлениями кожного вектора.

50 тысяч лет спустя…

Сегодня рождаются точно такие же охотники-добытчики с кожным вектором, имеющие врождённое стремление к имущественному и социальному превосходству и потребность «принести в дом добычу», они обеспечены всеми для этого необходимыми качествами — ловкостью, быстрой реакцией, высокой способностью адаптироваться, точностью движений, логическим мышлением и рационализаторскими способностями.

Как и любой другой, кожный вектор развивается в период до окончания пубертата, то есть до 12-15 лет. Развитие свойств вектора означает их адаптацию к требованиям современного ландшафта. На примере кожного вектора это выглядит таким образом.

Желание украсть или добыть любым способом, чтобы владеть лично, направлено внутрь, в себя. Если то же самое желание развито до современного уровня, то оно направлено вовне, на всю стаю, на общество в целом и проявляется инженерными и конструкторскими идеями, имеющими целью повысить производительность предприятия или сэкономить расходные ресурсы, чтобы, грубо говоря, обогатить всё общество и себя в том числе.

Только в кожном векторе присутствует врождённое желание к ограничению. Развитое в детстве посредством приучения к дисциплине, режиму, распорядку дня, личным обязанностям, адекватным ограничениям и соответствующим поощрениям это желание может превратиться в способность дисциплинировать как себя, так и других, быть отличным организатором и лидером, строго соблюдать закон и даже самому быть законотворцем.

Вот так рождённый добывать любой ценой, пусть даже воровством, при адекватном развитии своих качеств становится самым лучшим создателем и блюстителем буквы закона.

Человечество шло к этому ни много ни мало — 50 тысяч лет.

Сбой программы

Случаи детской клептомании наблюдаются чаще всего в возрасте шести лет неспроста. Это как раз время раннего или первого в жизни ребёнка периода пубертата. В этом возрасте дети в первобытной стае становились практически самостоятельными подростками.

Современному человеку довольно сложно такое представить, но в то время подростку не нужно было уметь зарабатывать деньги или строить карьеру для обеспечения будущего, достаточно было научиться метать копьё и разводить огонь.

В этот период в детских коллективах происходит первое ранжирование, дети в игровой форме пробуют выполнять свои видовые роли, заложенные в них природой, и делают это они на самом примитивном, первобытном уровне — как ощущают, так и поступают. Это очень трудный для малыша период первой адаптации в обществе, именно в этот момент он особенно нуждается в поддержке, даже если мы не видим привычные проявления стресса в его поведении.

Если же ребёнок теряет самые важные критерии счастливого детства — ощущения защищённости и безопасности, которые обеспечивают родители, — возникает состояние сильнейшего стресса, к которому маленький человек ещё не готов. Происходит нарушение биохимического баланса головного мозга, которое требует вернуть равновесие любым способом. Единственный способ получения наслаждения — это наполнение своих нехваток, удовлетворение своих врождённых потребностей, выполнение своей видовой роли.

Ребёнок ещё не успел развить свои качества до современного уровня развития кожного вектора, поэтому давящий стресс толкает его на воровство как прямое наполнение собственных нехваток. Украл — выполнил видовую роль — выровнял биохимию головного мозга.

Но темперамент современных поколений в любом векторе не позволяет полноценно наполниться, удовлетворяя свои потребности первобытным способом, такой вариант снятия напряжения действует совсем недолго. Поэтому если ощущение стресса не уходит, ребёнок снова и снова возвращается к воровству.

Часто бывает так, что за случай воровства родители начинают наказывать ребёнка, иногда даже физически, что для малыша с кожным вектором вовсе недопустимо.

Кожа человека с кожным вектором — эрогенна, это очень чувствительный орган, любое воздействие на который ощущается намного сильнее, чем у других людей. Битьё для ребёнка с кожным вектором — самый сильный стресс, который тут же требует вернуть состояние равновесия и тем самым опять толкает малыша на воровство. Новый случай вызывает ещё более суровое наказание, и круг замыкается. Вместо адекватного развития кожных свойств всё детство уходит на попытки сохранить баланс биохимии головного мозга и уйти от состояния стресса.

Развить врождённые свойства можно только до окончания периода пубертата (12-15 лет), после этого происходит только реализация полученных свойств на том уровне, до которого они смогли развиться в детстве.

Формируется преступное поведение вора — человека с кожным вектором, который так и не получил полноценного развития врождённых свойств и вынужден довольствоваться наполнением своих нехваток на первобытном уровне, существуя в современном высокоразвитом обществе, где такое поведение неприемлемо и, безусловно, наказуемо.

Причуды богачей

Что же происходит с достаточно развитыми и, казалось бы, реализованными кожниками? Что их толкает на воровство?

Все мы привыкли бороться со стрессом в силу своих возможностей, привычек и понимания определения «стресс». Кто-то идёт в спортзал, кто-то на массаж, кто-то принимает ванну, кто-то покупает себе новое платье или самолёт.

Однако иногда давление окружающего ландшафта значительно превышает наши возможности к его адаптации, в таком случае мы получаем сверхстресс.

В этом состоянии психика человека сбрасывает все наработанные за десятки тысячелетий программы развития, культурные и социальные надстройки и просто требует здесь и сейчас удовлетворить свои потребности.

Включается самая древняя и ранняя программа существования и реализации кожного вектора, поэтому клептоман не всегда помнит и понимает происходящее, сознательного контроля над своими действиями в тот момент нет и не может быть. Дисциплина, самообладание, соблюдение законов и правил поведения — это всё приобретённые, наработанные в процессе развития качества, а подсознательные желания — это врождённые, данные от природы свойства вектора.

Пойти на более тяжкое преступление в таком состоянии человек с кожным вектором не способен, так как нет такого врождённого желания. Есть стремление к имущественному и социальному превосходству. В первобытном обществе это было осуществимо посредством охоты или войны, но древний кожник никогда бы не пошёл на охоту, если бы у него была возможность просто украсть желанную добычу — так более рационально, экономятся силы и время, а это для него такая же ценность, как и добыча.

Ощущение облегчения — это вовсе не чувство раскаяния при раскрытии воровства, это состояние психологического равновесия, в которое возвращается человек после наполнения возросших нехваток, которые и толкнули его на совершения воровства. Ушли нехватки — ушла потребность что-либо украсть — создаётся ложное представление «Зачем же я это сделал?», которое подтверждается бесполезностью украденной вещи, ведь кожник никогда не совершает бесполезных или невыгодных поступков.

Клептомания отменяется

Таким образом, клептомания — это не психическое заболевание, а неуклюжая попытка снять стресс либо в детском возрасте, когда психические свойства ещё не успели развиться до уровня, соответствующего современным требованиям социума, либо та же попытка справиться со сверхстрессом во взрослом состоянии. Иногда это случается даже при достаточно высоком уровне развитости и/или недостаточной реализации врождённых свойств.

Понимая свою векторальную природу, истинные мотивы своих желаний и возможные факторы стресса, вы получаете инструмент осознанного контроля над своими поступками. Понимание происходящего даёт возможность определения более приемлемого способа справиться со стрессом, нежели первобытная программа действий, которая, по большому счёту, не в состоянии полноценно удовлетворить желания современного человека, а может лишь временно снять напряжение от давящих нехваток.

Психика современного человека намного более сложный и высокоорганизованный механизм, нежели первобытный мозг, поэтому и реализация врождённых свойств такого высокого темперамента требует более серьёзных усилий, нежели обычное воровство.

Автор публикации: Диана ГАДЛЕВСКАЯ, врач-анестезиолог.

Украсть с полки: что воришки сегодня тащат из продмагов Конфликты расхитителей товаров и администрации нередко заканчиваются опасными потасовками

Массовой дракой закончилось выяснение отношений между администратором столичного сетевого маркета с предполагаемым магазинным вором. Сотрудник продмага уличил молодого человека в выносе неоплаченного товара, тот обиделся и позвал вооруженных битами друзей проучить менеджера. О том, как и кто сегодня обворовывает магазины и чем заканчиваются подобные конфликты, — в материале «Известий».

Попались на личном

Кто такие «присядочники» и «взвешивальщики» и почему осенью они чаще попадают в кадры оперативной съемки
Настоящая бойня между полками с товаром развернулась в «Магните» на Братиславской улице в ночь на 9 сентября. По данным РЕН ТВ, у посетителя возник конфликт с менеджером в связи с попыткой им вынести товар неоплаченным. Предполагаемый воришка ушел, но обещал вернуться. Через три часа в магазин ворвались около 10 человек с ножами и битами — они зверски избили администратора и тех, кто пытался за него вступиться, в том числе коллег-женщин.

«Я инфицирован, я здесь кровью всё залью»

Увы, на сегодняшний день это один из сценариев того, к чему приводят попытки хищений в магазинах.

Серьезно проанализировать криминологические аспекты этого распространенного преступления мешает латентность. Далеко не каждый магазин даже в случае выявления преступления сообщает об инциденте в полицию. Тому есть ряд причин: одни не хотят отрывать персонал от работы походами в райотдел полиции, другие решают вопрос на месте — например, берут с воришки штраф в троекратном размере, третьи — жалеют проходимцев.

В «Пятерочке» москвичу проломили череп за кражу водки
По официальным подсчетам полиции, в столичных магазинах размер убытков от воров может достигать 15% от общей прибыли. Международные исследования говорят о том, что каждый 11-й человек на планете хотя бы раз в жизни вынес из магазина неоплаченный товар. Классическая типология включает в себя три основные категории — это лица с психическими расстройствами (клептоманы), экстремалы и профессионалы.

Большинство опрошенных «Известиями» участковых (а именно они чаще всего со стороны полиции занимаются подобными правонарушениями) согласны с этой квалификацией. Но выделяют также зависимых людей (их можно условно отнести к первой категории).

«Я чаще всего имею дело со злоумышленниками, покушавшимися на товар в винном отделе, — это лица, страдающие алкоголизмом. Я не нарколог, конечно, но поведение их говорит само за себя», — рассказывает «Известиям» участковый одного из спальных районов столицы.

«Осушил бутылку водки одним глотком»

Справедливости ради стоит отметить, что конфликтные ситуации с пьющими людьми возникают также из-за запрета на продажу спиртосодержащей продукции в ночное время и без паспорта. Желающим выпить сложно понять, что кассир не хочет рисковать местом, зарплатой и репутацией (закон предусматривает в том числе уголовную ответственность за продажу спиртного несовершеннолетним) из-за чужого пристрастия.

«Мы не можем запретить вход в магазин каким-то конкретным лицам, даже если уверены, что он идет к нам украсть. Например, есть у нас один «постоянный клиент» — пропойца. Главное, не прозевать момент, когда он заходит. За ним нужно идти по следу, иначе он хватает бутылку водки и осушает ее прямо в зале. Никаких инструментов юридического воздействия на него мы не нашли. Вызвали полицию, но не смогли удержать его до ее приезда», — рассказывает администратор.

Как правило, эта категория воров работает по товару стоимостью менее 1000 рублей. В отдельных случаях эта категория может доставить проблемы не только администрации, но и окружающим.

Источник «Известий» в столичном антинаркотическом подразделении уверен, что большую часть ущерба, как минимум половину, наносят наркозависимые лица.

«Днем ворвался в магазин, даже не особо скрывал свои действия, взял несколько бутылок дорогого спиртного с полок и на выход. Охранник к нему, а он нож достает канцелярский и как заорет: «У меня ВИЧ, я себе вены вскрою!» Вроде не угрожал никому, а все от него шарахаются. Ясное дело, боятся заразиться», — рассказала «Известиям» продавец одного из магазинов Даниловского района Москвы.

Товар или сотрудник

Сложные рыночные условия ставят владельцев магазинов перед непростым моральным выбором. Одни требуют от администрации и охранников задержать любой ценой нарушителя, создавая систему штрафов для тех, кто проворонил вора. Часто такие работники становятся героями скандальных видеороликов о жестокости секьюрити или, напротив, как в случае на Братиславской, потерпевшими. Другие хозяева берегут нервы — свои и сотрудников, применяют методики и спецтехнику.

Самыми распространенными правонарушениями остаются кражи
«Нас сразу проинструктировали, что ни в какие выяснения отношений с ворами и грабителями мы вступать не должны, — рассказывает администратор крупной столичной сети алкогольных магазинов. — Главное, самим остаться целыми и невредимыми. Всё, что от нас в таком случае требуется, — нажать кнопку тревожной сигнализации. У нас даже охраны нет. Владельцы посчитали, что так и дешевле, и спокойней. Проще и дешевле составить акт о хищении».

Коллега собеседника «Известий» из другой сети говорит, что найти после хищения или грабежа злоумышленника не так уж сложно. Особенно если в магазинах работают качественные камеры наблюдения.

«Это только кажется, что воров много. На самом деле закон преступают одни и те же. Когда мы обратились в полицию с заявлением, сыщики сказали, что им уже известно, кто нас обокрал. Эти люди засветились в нескольких кражах на территории района. Вскоре их привлекли к ответственности», — говорит администратор.

Если в зале замечен человек, который спрятал товар, то стоит подойти и упредить преступление, не дожидаясь попытки выноса, считает еще один сотрудник супермаркета.

«Мы проводили анализ и убедились в том, что куда эффективнее разоблачать воришку еще до того, как он пройдет через рамку. Просто подходишь к нему и говоришь, дескать, видел, что вы спрятали под рубашку», — рассказывает сотрудник администрации крупного ритейлера бытовой техники.

Эта тактика, во-первых, психологически отбивает охоту у случайного воришки, во-вторых, останавливает профессиональных уголовников. Дело в том, что если хищение злоумышленника становится очевидным для окружающих, его уже квалифицируют не как кражу, а как более тяжкое преступление — грабеж (ст. 161 УК РФ). В этом случае сумма похищенного товара не играет роли — в отношении человека возбуждается уголовное дело. В случае тайного хищения воришка может отделаться штрафом, если сумма похищенного меньше 1000 рублей.

Если действия по изъятию товара совершены в торговом зале, но возможности распоряжения изъятым еще не возникло, то такие действия квалифицируются как покушение на кражу, отмечает адвокат юридической компании BMS Law Firm Александр Иноядов. На этом этапе возможен добровольный отказ от преступления только в случае, если имеется возможность довести преступление до конца.

«Выявление факта изъятия товара и его сокрытие, доведение информации об этом указывают на то, что преступление не может быть беспрепятственно доведено до конца. За такие действия лицо отвечает как за неоконченную кражу, если размер превышает 1 тыс. рублей. Если же лицо после выявления факта хищения удерживает похищенное, то в этом случае имеет место трансформация кражи в грабеж, что исключает административную ответственность по ст. 7.27 КоАП РФ», — отметил юрист.

Что интересует воров

Ассортимент, интересующий профессиональных воров, обладает тремя основными характеристиками: компактность, высокая цена и размещение в основном зале. Уже много лет, как дорогой алкоголь и бритвенные станки поместили в специальные закрытые лотки ближе к кассам не просто так. В продуктовых магазинах самыми востребованными продуктами за последний год стали… кофе и чай элитных сортов.

«В августе у нас украли чай стоимостью 3 тыс. рублей и кофе за 6 тыс. рублей», — рассказывает сотрудница сети магазинов представительского класса.

Позже эта продукция реализуется воришками либо через знакомых (скупкой краденого грешат небольшие кофейни), либо через сайты объявлений.

Однако чаще всего те, кто зарабатывает на кражах, орудуют в вещевых либо парфюмерных магазинах.«Лак для ногтей, тушь известных брендов, тени — те товары, которые чаще всего фигурируют в актах о недостаче», — говорит сотрудница косметической сети.